Neste tutorial explicamos como fazer um hard reset ou master reset (formatação) em um smartphone (celular) Lumia com Windows Phone.
IMPORTANTE: Este procedimento apagará tudo em seu celular, efetue uma cópia de seus dados antes de iniciar.
O procedimento é o mesmo para toda a linha de smartphones Nokia e Microsoft Lumia com Windows Phone 8.1 ou Windows Phone 10:
Lumia 435
Lumia 520, 530, 535
Lumia 630, 635, 640, 640 XL
Nokia Lumia 720, 730, 735
Nokia Lumia 820, 830
Nokia Lumia 920, 925, 930
Nokia Lumia 1020
Nokia Lumia 1320
Nokia Lumia 1520
Confira o vídeo tutorial:
Se você assistiu e ainda tem dúvidas, explicamos como realizar um procedimento também com um tutorial em texto:
1. Desligue seu Lumia;
2. Segure a tecla power (botão liga/desliga);
3. Assim que o celular vibrar, solte a tecla power e segure a tecla volume (-) menos;
4. Quando um ponto de exclamação aparecer na tela solte a tecla de volume (-) menos;
5. Depois aperte e solte a tecla volume (+);
6. Agora aperte e solte a tecla de volume (-);
7. Aperte e solte a tecla power (botão liga/desliga);
8. E por último aperte e solte a tecla volume (-) menos novamente.
Pronto, o hard/master reset (formatação) será iniciado. Este procedimento leva alguns minutos e apagará todos os seus dados, deixando o aparelho da forma que vem de fabrica.
Caso seu Lumia esteja bloqueado em caso de esquecer a senha, poderá desbloquear desta forma. O reset também ajuda a corrigir problemas de software e travamentos.